放眼企业培训行业，机遇与挑战并存。一方面，政策红利结合外部经济回暖，为企业培训带来动力；另一方面，数字化转型浪潮涌动，拓客效率已成阻碍企业快速发展的重要问题。而随着需求调整和新技术入局，2023 年企业培训市场规模将突破 9000 亿元大关，崭新的万亿赛道已见雏形。

在此大背景下，杭州新一天企业管理咨询公司总经理朱总巧用探迹智能销售夯实业务内功，借助大数据和人工智能技术，快速触达企业决策关键人，不仅实现了从获客难到客源不断的转变，还让销售效率提升3倍，新客成交率提升2倍，在激烈的市场竞争中找到业绩新增量，掌握销售主动权。

杭州新一天企业管理咨询公司（以下简称：新一天公司）成立于2003年，独创了《企业飞行系统》的理论体系与落地方法，定位为“企业知行教练”，专注于中小企业的系统化经营管理提升培训和咨询，专业为企业培养具有共赢思维、注重效率、德能兼备的管理人才。

【资料图】

01 创业20年老兵，获客演变之路

朱总深耕培训行业已超20年，他见证了行业从良莠不齐到规范化一路以来的发展变迁，并深谙培训行业普遍面临的拓客难题。“客户不都是主动找来的，更多的是要靠自己主动出击。获客方式虽然有很多，但行业内卷竞争激烈，能触达企业关键人难度大，而且很多客户已被反复触达，抢占市场商机总是落后于人。同时，由于培训咨询行业的特性，需要不停开发新客户才能满足业务稳健发展的需求。”朱总如此介绍。

新一天公司拓客过程中存在成本高、效率低、线索不精准等痛点，以搜索引擎推广为例，虽然主动咨询来的线索意向度高，但一条线索成本高达300多元，最后算下来成本与产出可能不成正比。通过网络平台找到的线索，重复率高，容易被大家反复触达，曾出现客户同时被几位业务员跟进的情况。同时，电话邀约拜访成功率低，员工对客户需求把握不准，容易错失商机。

当探迹联系上朱总的时候，听完探迹专家的介绍，朱总认为这种大数据和AI驱动的主动获客模式，不仅能解决找客户难的问题，还能利用探迹全面升级，建立一套标准的智能销售体系，便决定与探迹合作，解决以上难题。

02 智能销售落地，抢占优质客户

朱总表示“目前新一天公司主要使用探迹拓客、触达和CRM，从获客和商机转化，到客户标签管理和商机跟进、合同签订全过程记录，探迹让业务员更好掌握客户跟进节奏。” 使用探迹后，主要带来以下几方面变化：

1. 精准拓客，让销售找客户不再盲目

基于新一天公司的客户画像，新一天业务团队通过探迹高筛，一键筛选出精准的企业客户，并获取企业关键人的联系方式，这样的模式让销售员找客户的时间从原来的4个小时，缩减到1个小时，效率提升3倍。同时，销售能联系到更多以前无法触达到的客户，线索数和质量双双提升，获客的主动权掌握在销售手中。

结合探迹云呼，销售每日只需要呼出30-50个电话，就能找到2-3个高意向客户能加微信或上门拜访，电话邀约拜访成功率从0.2%提升到现在10%。在激烈的市场竞争中，团队最大的变化是销售拓客有了方向，开辟出一条高效、稳定可持续增长获客之路。

2. 客户信息一站式呈现，让销售找准合作切入点

销售上门拜访客户前，需要对客户进行详尽的背景调查。有了探迹企业查询，客户信息一站式呈现，比如有多少专利，有无开网店，参保人数等企业信息，再也不用打开多个网站去查询，不仅提高销售全方位了解客户信息的效率，而且让销售比客户更了解他自己，让约拜客户更加精准，需求挖掘准确率提升30%，新客成交率提升2倍。

3. 销售流程标准化，让销售更好掌握跟进节奏

以往一线销售的全流程比较笼统，缺乏可落地的指导，而探迹CRM提供了客户标签、商机跟进、合同签约等销售全流程管理。通过灵活的标签体系，实现客户的分层管理，销售员工随时查看、调取，大大提升了工作效率。

此外，新一天公司还依据自身的业务需求，给团队和员工设置跟进计划，并设置对应的跟进提醒，督促员工及时跟进客户，不遗漏任何一个转化机会，让销售保持稳定的跟进和工作节奏。根据去重、掉保规则，探迹CRM系统避免销售撞单、抢单情况，未及时跟进的线索会自动流回公海，大大提升了线索利用率。

目前，新一天公司全体一线销售均配备探迹云平台账号，使用近2年时间，数字化转型升级所带来的效益，让朱总和团队都感到前所未有的惊喜和期待。

03 向数字化迈进，携手同行相互成就

销售效率提升，新一天的管理团队也有更多精力去优化服务，夯实企业立足的根基。朱总透露：“目前我们重点在完善交付项目的服务，以及对市场前沿的判断，全方位提升市场竞争力。” 团队开发客户和服务的积极性更高，自然能为客户提供更好的服务，客户复购率大大提高，后续转介绍概率也更高，形成口碑传播。

采访中，朱总欣慰地向探迹表示“探迹提供的智能销售服务，的确帮助我们解决了很多业务上的难题，实现了业务增收。现在我们的业务规模在不断扩大，团队持续扩张，之后也非常期待与探迹继续合作，共同成长。”

随着我国企业培训行业的发展，行业即将迎来新一轮的洗牌。新的拐点下， 朱总带领的新一天公司携手探迹，全面提升销售效率，打造标准化的智能销售体系，践行“让中国企业飞得更高、行得更稳”的企业理念，在行业新的浪潮中站稳脚跟。在未来，探迹也将继续践行成就客户的理念，用大数据和AI技术帮助更多企业实现数字化升级，让更多培训企业释放数字化潜能，创造新增长。

关键词：